¿Por qué Banamex obligó a una mujer a ir por su pensión en camilla?

A través de las redes sociales, circularon las imágenes de una mujer de la tercera edad sobre una camilla dentro de una sucursal de Banamex en Tonalá, Chiapas.

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En las imágenes, se aprecia a la mujer auxiliada por personal de Protección Civil dentro de la sucursal bancaria.

Ante ello, Francisco Caballero, Director Corporativo de Comunicación y Asuntos de Gobierno de Citibanamex, explicó a el diario El País los motivos por lo que la mujer tuvo que acudir en camilla a la sucursal.

 “Lo hicimos con la finalidad de cuidar el patrimonio de la usuaria y ser sensibles a un posible problema de suplantación de identidad, un tema muy común últimamente”, dijo.

Y agregó que  “al final, el criterio fue lo que falló y la experiencia nos ayuda a corregir y que no se repita más”.