Agiliza SAT trámites con nuevo esquema de citas

La herramienta está disponible en el Portal del SAT y permite consultar un calendario con la disponibilidad de citas en las oficinas, con el objetivo de reducir tiempos de espera y facilitar el cumplimiento de las obligaciones fiscales.

De acuerdo con el organismo, cada semana se realizan más de 10 mil trámites para empresas, entre ellos inscripciones al Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y expediciones de firma electrónica (e.firma), documentos necesarios para iniciar operaciones, emitir facturas y realizar gestiones fiscales.

En el caso de las personas físicas, el SAT reporta un promedio semanal de 42 mil inscripciones al RFC y 110 mil generaciones de e.firma en sus 172 Módulos de Servicios Tributarios y oficinas distribuidas en el país.

¿Qué trámites se pueden realizar con cita?

El nuevo esquema incluye servicios de distintas áreas del SAT. En materia de auditoría, los contribuyentes pueden solicitar orientación sobre devoluciones del Impuesto al Valor Agregado (IVA) y del Impuesto Sobre la Renta (ISR), así como sobre la restricción o revocación de sellos digitales.

Para comercio exterior, se habilitó la atención de solicitudes de devolución de cantidades pagadas indebidamente derivadas de esas operaciones.

En el área de recaudación, las citas permiten recibir orientación sobre adeudos fiscales, multas y cobranza; solicitar la reducción de multas y recargos; gestionar pagos en parcialidades o diferidos, y obtener líneas de captura para liquidar créditos fiscales.

También se ofrece atención sobre estímulos previstos en la Ley de Ingresos de la Federación, garantías del interés fiscal e información sobre adeudos. Algunos servicios, como la orientación sobre sellos digitales, aparecen tanto en auditoría como en recaudación.

¿Cómo solicitar una cita?

Las personas interesadas pueden ingresar al portal oficial del SAT, consultar la disponibilidad en el calendario y seleccionar el servicio que necesitan.

Para resolver dudas o recibir orientación, el organismo mantiene los siguientes canales de atención:

• MarcaSAT: 55 627 22 728, de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas. Desde el extranjero, +52 55 627 22 728.

• Chat uno a uno: chat.sat.gob.mx.

• OrientaSAT: disponible en el Portal del SAT.