4° informe: Concluyó Ventanilla Virtual 15 mil trámites

Este crecimiento se reflejó en más de 15 mil trámites concluidos exitosamente, lo que significó un incremento del 83%respecto al año anterior. La confianza ciudadana en esta herramienta demuestra un cambio cultural en la forma de interactuar con un gobierno abierto, competitivo y cercano a la gente.

La plataforma permite realizar 127 trámites y servicios totalmente digitales de un catálogo de 324 publicados, con el compromiso de seguir ampliando opciones para que la ciudadanía pueda acceder a más servicios en cualquier momento y lugar, sin barreras.

De manera paralela, se puso en marcha la actualización de la Ventanilla Multitrámites versión 5.0, que desde hace 22 años opera en la Dirección de Desarrollo Urbano y Ecología. Esta modernización incluye el Sistema Recaudador versión 2.0, para trámites de Licencia de Construcción y Anuncios Publicitarios, y ya ha modernizado 25 trámites, generando resultados concretos que fortalecen la eficacia, eficiencia y confianza en el servicio público.