José María Fernández, director del fideicomiso de la primera ruta troncal, explicó que debido a que se ha disminuido el número de usuarios, la operatividad del servicio se ha visto modificada.

Es decir, anteriormente en operaciones regulares a circulación salían alrededor de 40  y 45 unidades del Eco Bus, sin embargo ante las medidas de suspensión de actividades y cuarentena en escuelas de todos los niveles,  la demanda se redujo considerablemente.

Actualmente aunque se continúa prestando el servicio en el horario habitual de 05:00 de la mañana a 11:00 de la noche, el número de unidades se disminuyó a alrededor de 25 a 30 diariamente.

Así mismo el director del fideicomiso comentó que se han tomados las medidas de higiene implementadas por las autoridades, y explicó que se realizan limpiezas diarias a las unidades además de que se pide a los pasajeros que tomen su sana distancia.