Gobierno capacita a 2 mil 500 burócratas en atención al ciudadano

En documento de prensa informaron que los participantes recibirán un certificado que busca elevar las competencias laborales y contribuye a mejorar el desarrollo personal y profesional de cada colaborador, por lo que se elevarán los estándares de calidad en la atención en las diversas oficinas del sector público, lo que es congruente con la filosofía de tener un gobierno del estado humano.

Son maestros del Centro de Capacitación y Desarrollo quienes imparten el curso el cual tiene validez nacional por el Sistema Nacional de Competencias y la SEP.

En la primera jornada de capacitaciones, se espera certificar a 2 mil 511 trabajadores pertenecientes a la Secretaría de Hacienda con el curso  “Atención al ciudadano en el sector público”, el cual tiene una duración de 5 horas.

Se espera que, con este curso, los trabajadores cuenten con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para brindar un servicio de atención personalizada al ciudadano en Organismos del Sector Público a través del desarrollo de estrategias que garanticen una asistencia de calidad.

Además, de forma virtual el CECADE ofrecerá los cursos “Comunicación efectiva y el trabajo”, así como el curso de Trabajo en Equipo en la plataforma del Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (CONOCER).