¿El alumbrado público de tu colonia falla? Aquí puedes reportarlo

Con el objetivo de brindar una atención oportuna y mantener iluminadas las calles, parques y espacios públicos, se le invita a los ciudadanos a reportar las fallas del sistema de alumbrado público que falle.

Se comenta que los reportes pueden hacerse en el 072 (Centro de Respuesta Ciudadana) de lunes a viernes de 7:00 de la mañana a 9:00 de la noche, o en la aplicación  Marca el Cambio, la cuál está disponible las 24 horas de los siete días de la semana.

En la aplicación Marca el Cambio, las personas pueden adjuntar fotografías y geolocalización para facilitar la ubicación de la falla del alumbrado público que requiera ser atendido.

Las grúas de Alumbrado Público trabajan durante tres turnos, de lunes a domingo, para atender los reportes en el menor tiempo posible, contemplando un plazo máximo de 72 horas después de su creación, siempre que las condiciones permitan realizar directamente los trabajos.

Algunas situaciones pueden requerir mayor tiempo de atención cuando no dependen directamente del Gobierno Municipal, como siniestros, cortes o fallas de CFE, daños ocasionados por terceros u otras circunstancias externas.