Efrén Matamoros Barraza, director general de Protección Civil, dio a conocer que los fuertes vientos registrados en la ciudad provocaron que el marco en el que se había colocado la imagen religiosa se desprendiera, por lo que procedió a retirarla para que no sufriera daños. 

También se contó con la ayuda de elementos de la Secretaría de Seguridad Pública Municipal, quienes se ofrecieron a llevar la imagen de la Virgen a la Diócesis de Ciudad Juárez. 

Tras entregar la imagen se entregó un acta-recepción a la Dirección General de Protección Civil, por lo que la ciudadanía puede tener la certeza de que la imagen se encuentra segura.