En entrevista el coordinador del C4, dijo que este problema se mantiene recurrente a pesar de las campañas que se han realizado, y agregó que muchas de las llamadas son bromas y otro cierto porcentaje son llamadas pidiendo información.

El coordinador explicó que en muchas ocasiones la ciudadanía habla para solicitar información sobre algún trámite o bien, para saber si algún familiar se encuentra detenido, datos que no se encuentran en el C4, puesto que no cuentan con esa base de datos.

Ante ello, el coordinador exhortó a la ciudadanía que no usen el servicio del 911 para este tipo de trámites, e informó que para ello se encuentra disponible el número 070, el cual es operado por el Municipio de Ciudad Juárez.

Así mismo señaló se cuentan con programas que son llevados a las escuelas, a fin de que los niños estén más asociados con el servicio y se disminuya el porcentaje de llamadas falsas.