PROFECO árbitro del Mundial; aplicará plan de protección al consumidor

Escalante informó que, desde meses atrás, Profeco acordó con los organizadores la venta oficial de boletos en una plataforma en español y en pesos mexicanos, conforme lo establece la Ley Federal de Protección al Consumidor. Además, trabaja con la FIFA en el diseño de una plataforma de reventa legal, con el propósito de combatir la reventa y garantizar transacciones seguras y a precio justo.

El procurador detalló que el Plan Integral de Protección al Consumidor se ejecutará en el primer trimestre del próximo año y operará antes, durante y después del evento deportivo. Se busca inhibir abusos, garantizar transparencia y proteger a turistas, aficionados y compradores nacionales e internacionales.

Ejes del plan de protección de Profeco

1. Prevención
   
   

• Atención de conciliaciones inmediatas.
  
  

• Monitoreo de publicidad engañosa.
  
  

2. Disuasión
   
   

• Operativos de verificación y vigilancia.
  
  

• Supervisión de proveedores para evitar abusos en precios y servicios.
  
  

3. Protección
   
   

• Instalación de módulos de atención en aeropuertos, centrales de autobuses, estaciones de tren, centros turísticos y estadios.
  
  

• Herramienta “¿Quién es quién en el Mundial?” para consultar precios de productos de alta demanda.
  
  

4. Comunicación
   
   

• Campañas informativas permanentes sobre derechos y mecanismos de denuncia.
  
  

• Edición especial de la Revista del Consumidor con guía mundialista.
  
  

Escalante aseguró que Profeco cuenta con el personal, herramientas y facultades legales para garantizar un evento seguro y justo: “Estaremos para defender y garantizar los derechos de las personas consumidoras en el Mundial 2026”, concluyó.