Profeco prohibirá condicionar boletos a paquetes VIP en conciertos

De acuerdo con lo anunciado, los organizadores deberán informar con al menos 24 horas de anticipación al inicio de la venta de boletos datos clave del evento como lugar, fecha, horarios y artistas participantes. También deberán difundir el mapa o plano del recinto con el número de asientos disponibles.

Los lineamientos establecen que el monto total a pagar por sección deberá mostrarse con claridad y no podrá incrementarse al momento de la compra. En caso de cancelación, los proveedores tendrán que informar los plazos de devolución del dinero a los consumidores.

Asimismo, si existen cambios en las condiciones del evento —como ajustes logísticos, modificaciones de escenario o reubicaciones— deberán notificarse por lo menos 24 horas antes de la realización del concierto.

Profeco subrayó que tampoco se permitirá la preselección automática de servicios complementarios ni la venta condicionada mediante paquetes VIP, una práctica frecuente en espectáculos de alta demanda.