Recibió Municipio 70 mil reportes durante el 2025

Estas solicitudes fueron canalizadas mediante el Centro de Respuesta Ciudadana, lo que permitió ofrecer soluciones más rápidas y cercanas a problemáticas que afectan la vida cotidiana de las colonias chihuahuenses.

Debido a la participación activa de la ciudadanía, los reportes más frecuentes estuvieron relacionados con la mejora de los servicios públicos, principalmente fallas en alumbrado público, recolección de basura y retiro de animales muertos en la vía pública.

En el desglose de atenciones destacan:

• Paso del camión recolector: 11,880 reportes
• Baches en calles: 11,074
• Luminarias apagadas: 10,209
• Retiro de animales muertos: 6,853
• Sectores sin alumbrado: 6,208
• Varias luminarias apagadas: 2,846
• Limpieza y mantenimiento de espacios públicos: 2,457
• Luminarias apagadas en parques: 1,473
• Notificación de frentes sucios o banquetas: 1,359
• Programa alimentario emergente: 1,281
• Otros reportes: 15,268
• En total, estas solicitudes sumaron 70,908 atenciones ciudadanas.

La aplicación Marca el Cambio se ha consolidado como una herramienta aliada de la comunidad, al permitir levantar reportes desde el celular, adjuntar fotografías, georreferenciar la ubicación y utilizar funciones como el botón de pánico para emergencias.

Además, el Gobierno Municipal recordó que continúa disponible el conmutador 072 y el chatbot “Hola Vecino” en WhatsApp, donde la ciudadanía puede solicitar información y apoyo de manera sencilla y directa.