Reducción casi a la mitad tiempos de respuesta del 911: SSPE

La Secretaría de Seguridad Pública del Estado informó que Chihuahua registró una mejora histórica en los tiempos de respuesta de la línea de emergencia 911, como resultado de la implementación estratégica de la Plataforma Centinela y el fortalecimiento operativo impulsado por la corporación estatal.

De acuerdo con la dependencia, de 2021 al 2026 el tiempo total de atención a emergencias se redujo en un 48.42 por ciento, al pasar de un promedio de 27 minutos con 28 segundos a solo 14 minutos con 10 segundos.

La SSPE destacó que esta disminución no tiene precedentes en la entidad y refleja el impacto de las herramientas tecnológicas, la coordinación operativa y la capacitación constante del personal encargado de atender las llamadas de emergencia.

El director del C7 estatal, Jorge Muro de la Rosa, reconoció el compromiso del personal y la importancia de la profesionalización continua para alcanzar estos resultados, que colocan al sistema de emergencias de Chihuahua entre los más eficientes del país.

Asimismo, informó que durante este 2026 el servicio de atención 911 logró ascender a nivel nacional en el índice de llamadas ciudadanas procedentes, al pasar del lugar 15 en 2022 al séptimo sitio este año.