¿Quieres reportar alguna falla? Invitan a usar la app Marca el Cambio

A través de la aplicación, los usuarios pueden reportar diversas situaciones que contribuyen a mantener un Chihuahua más limpio, seguro, iluminado y ordenado. La herramienta permite enviar reportes sobre servicios municipales y mejoras en el entorno de su colonia de manera ágil y directa.

La app está disponible para dispositivos Android (versión mínima 13, óptima 15 o superior) e iOS (versión mínima 14, óptima 18.6 o superior), y puede descargarse en Play Store o App Store. Para su uso se recomienda contar con conexión estable a Internet, ya que el mapa y el envío de reportes requieren datos móviles o WiFi.

Así puedes usarla

Para realizar un reporte, la persona usuaria debe iniciar sesión con su correo electrónico o crear una cuenta. Después, es necesario verificar la ubicación mostrada en el mapa y, de ser necesario, modificarla mediante la opción “Cambiar ubicación del reporte”. Una vez elegida la zona correcta, se debe presionar “Fijar ubicación”.

En la pantalla principal, basta con seleccionar “Enviar reporte” y elegir la categoría correspondiente, como Alumbrado, Obras Públicas, Servicios Públicos, Seguridad, Espacios Públicos, Denuncias Ecológicas, Medio Ambiente, Protección Animal, Hola Vecino o Marca el Cambio. Luego, se debe elegir una subcategoría, tomar o agregar una fotografía y describir brevemente el problema para facilitar la labor de las cuadrillas municipales. Al finalizar, la aplicación muestra un número de folio para dar seguimiento al avance del reporte.

El Municipio informa que, en caso de presentar dificultades para usar la app, crear una cuenta o completar el proceso, la ciudadanía puede comunicarse al 072, extensiones 2047 o 2046, donde personal capacitado brindará apoyo directo.