AT&T no tiene derecho a realizar un cargo anual: Profeco

El organismo señaló que a menos que los usuarios den su consentimiento expreso, la empresa no podrá aplicar el cargo anual a sus usuarios por equipo diferido que planeaba realizar a partir del 1 de noviembre.

Profeco señaló que es indebido que la compañía cobre 225 pesos, mientras se tenga contratado un equipo en pagos mensuales

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) señaló por medio de un comunicado, que la empresa AT&T no tiene derecho a realizar un cargo anual “por equipo diferido” a sus usuarios.

En el mencionado documento, Profeco puntualizó que ya hay usuarios que han recibido una notificación sobre el citado cobro anual de 225 pesos, el cual se realizaría a partir del 1 de noviembre.

No obstante, para que se realice el citado pago, la telefónica debería contar con el consentimiento expreso del consumidor y haberlo notificado con 15 días de anticipación, ya que de lo contrario, el cliente está en su derecho de exigir el cumplimiento del contrato, donde no se considera ese cobro.