Estos son los 9 consejos de Profeco para compras en línea seguras

La Profeco emitió recomendaciones para que las compras en línea resulten seguras y aprovechar las ofertas y promociones que diversos establecimientos ofrecerán esta temporada.

Estas son las recomendaciones que emitió Profeco para que los consumidores disfruten ofertas de manera segura:

• Utilizar una red Wi-Fi o conexión a Internet segura: Que se tenga una conexión segura para evitar vulnerabilidades durante la transacción.
• Instalar soluciones integrales de seguridad en dispositivos: Mantener actualizados los sistemas de seguridad en computadoras y dispositivos móviles.
• Preferir sitios web conocidos y de buena reputación: Realizar compras únicamente en plataformas reconocidas y confiables.
• Evitar enlaces de correos y anuncios sospechosos: No hacer clic en enlaces de fuentes que no conozcas y tipo spam.
• Revisar políticas de privacidad y devoluciones: Familiarizarse con las políticas del sitio respecto a privacidad y devoluciones antes de efectuar la compra.
• Verificar la información del proveedor: Asegurarse de que la página web del proveedor incluya información de contacto y dirección física.
• Checar medidas de seguridad en la transacción: Verificar la seguridad del sitio web a través de elementos como el candado amarillo en el navegador.
• Monitorear los estados de cuenta bancarios: Revisar regularmente los movimientos financieros asociados a las compras en línea.
• Usar un único método de pago en línea: Limitar el uso de instrumentos de pago para mayor control y seguridad.

Además, en caso de ser víctima de una estafa, la Profeco proporcionó pautas claras para quejas y reclamos.

• Contactar al proveedor para iniciar el reclamo: Solicitar el reembolso directamente al proveedor.
• Reportar posibles fraudes a la Policía de Ciberdelincuencia Preventiva: Enviar información pertinente a la dirección de correo electrónico proporcionada por la autoridad.
• Si el proveedor está fuera del país: Consultar el portal adecuado para reportar inconvenientes en compras internacionales.
• En caso de no resolverse la reclamación: Acudir a Profeco a través de sus números de teléfono habilitados para recibir asistencia y orientación adicional.