072 fuera de servicio; trabaja Municipio en su restablecimiento

La falla ha afectado el sistema de atención telefónica que opera normalmente para canalizar reportes y brindar servicios a la población.

A través de un comunicado, la Dirección de Desarrollo Humano y Educación señaló que ya se encuentra en marcha un operativo técnico para restablecer el servicio. El Departamento de Infraestructura y Telecomunicaciones, perteneciente a la Dirección de Planeación e Innovación Gubernamental, trabaja para solucionar la afectación a la brevedad posible.

Mientras tanto, el Gobierno Municipal destacó que continúan operando de manera normal los canales digitales de atención ciudadana:

• La plataforma “Marca el Cambio”, disponible en línea.
• El chatbot de WhatsApp “Hola Vecino”, en el número (614) 101-50-72, para recibir reportes y brindar apoyo inmediato.

La administración municipal agradeció la comprensión de la ciudadanía ante esta situación técnica, y reiteró su compromiso de mantener abiertas y funcionales las vías de comunicación con la población.