¿Afectado por cancelación de Volaris? Pide indemnización: Profeco

La Procuraduría Federal del Consumidor aseguró que Volaris deberá indemnizar a aquellas personas que resulten afectadas con la cancelación de vuelos. 

Volaris ofreció a clientes dos mil pesos en crédito electrónico y otorgó un cambio para el siguiente vuelo disponible. 

Sin embargo, según los Derechos y obligaciones de los pasajeros del servicio público de transporte aéreo, la aerolínea debe reintegrar el precio del boleto o la parte no realizada del viaje. 

Además, deberán otorgar una indemnización que no puede ser menor al 25 por ciento del costo del boleto o la parte del viaje no realizada. 

El texto señala que también deben ofrecer "transporte sustituto en el primer vuelo disponible, alimentos y, en su caso, alojamiento y transporte terrestre desde y hacia el aeropuerto". 

O bien, ofrecer un transporte en una fecha posterior al destino, más la indemnización no menor al 25 por ciento del costo del boleto o la parte no realizada del viaje.