Cable que "se desconectó": Origen de falla de ayer en app de BBVA

Esta tarde, BBVA dio a conocer la razón detrás de la falla que colapsó a la aplicación de la institución financiera el día de ayer, hecho que generó molestia entre los usuarios que manifestaron ”estár cansados de la caída del sistema”:

“Se trató de una falla técnica, se corrigió ayer mismo. Para no hacerlo muy técnico, se desconectó un cable entre servidores y eso generó una contingencia que tardamos un poquito en corregir”, declaró Hugo Nájera, director de soluciones y productos del banco.

“Cuando se nos caen los servicios hay muchas consultas. A diferencia de lo que pasa cuando se cae una sucursal y que la gente espera, en esto la gente no espera. Intenta varias veces de volver a entrar y genera una bola de nieve donde es difícil normalizar otra vez la atención y por eso tardó un poco tiempo la recuperación del servicio”, añadió.

A su vez, descartaron un ataque cibernético así como una saturación del mismo.