Capacitó JMAS a su personal para dar un mejor servicio

Esta capacitación tuvo una duración de 8 horas divididas en tres fechas, 2, 9 y 24 de agosto del presente año, donde se impartieron nuevas técnicas, principios y métodos a fin de mejorar la actitud y el trato hacia el usuario, permitiéndoles relacionarse de manera personal o por teléfono eficientemente.

Los principales temas que se abordaron fueron los de atender los requerimientos del cliente, gestionar el servicio requerido por el cliente y obtener la satisfacción del servicio al cliente.

El jefe del departamento, Ezequiel Hernández, y la jefa del área de operaciones del CIS, Thelma Rodríguez, recibieron dicha certificación la cual es otorgada por el Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (CONOCER).

Es así como la JMAS continúa realizando grandes esfuerzos por capacitar a su personal y que eso se refleje en un mejor servicio de atención a todos los usuarios.