Carta del presidente de Walmart tras tiroteo en El Paso

“Estimados asociados:

La semana pasada, nuestra familia Walmart sufrió dos actos de violencia por separado. Es difícil encontrar una palabra lo suficientemente fuerte como para describir cómo nos sentimos. Estamos sintiendo una amplia gama de emociones: conmoción, ira, dolor. También sentimos gratitud por los primeros en responder en El Paso y Southaven y estamos orgullosos de la forma en que nuestros compañeros asociados reaccionaron con tanto valor. 

Estuve en El Paso el martes y conocí héroes. Escuchamos historias increíbles de asociados que hicieron esfuerzos heroicos para llevar a los clientes a un lugar seguro. Desde el gerente de nuestra tienda, Robert, que estaba saliendo de la tienda y luego regresó corriendo cuando escuchó los disparos, a Gilbert y Lasonya, que ayudaron a decenas de clientes a salir de la tienda, a Mayra, quien fue primer respondiente e hizo un trabajo excepcional, vendando heridas y ayudando a los clientes a escapar. También pude agradecer a Sarah y su equipo del Sam’s Club de al lado por la atención que brindaron a los clientes. Escuchamos historia tras historia de valientes asociados que ponen a los demás por delante de sí mismos.

Cuando sucede lo peor, contrarrestamos con nuestro mejor ser. Nos apoyamos mutuamente, rezamos juntos, nos mantenemos firmes y sanamos juntos. En muchos sentidos, Walmart refleja lo mejor de Estados Unidos, lleno de personas de todos los ámbitos de la vida que se ocupan del negocio de cuidar las responsabilidades familiares y diarias, vivir sus vidas y perseguir sus sueños. Estamos orgullosos de estar en el tejido estadounidense como un lugar para todas las personas, un lugar de reunión comunitaria.

De izquierda a derecha: Robert Evans, Mayra Zuniga, Todd Harbaugh, Lasonya Pickard, Gilbert Serna y Doug McMillon

A medida que se vuelve más claro que el tiroteo en El Paso fue motivado por el odio, estamos más decididos que nunca a fomentar un ambiente inclusivo donde todas las personas sean valoradas y bienvenidas. Nuestra tienda en El Paso es conocida como un centro comunitario muy unido para las personas en la región, donde servimos a clientes de ambos lados de la frontera. Sigo asombrado por la fortaleza y la resiliencia que encontramos en la diversidad de las comunidades donde vivimos y trabajamos.

Nuestro primer enfoque continúa siendo responder a la situación en el terreno y ayudar a nuestros asociados, clientes y agentes de la ley. Hay un centro de recursos en el sitio en El Paso donde los asociados afectados y sus familias pueden utilizar consejeros de “Resources for Living” para obtener apoyo emocional o hablar con sus equipos de liderazgo individualmente. Queremos asegurarnos de que nuestros asociados tengan lo que necesitan para superar este momento difícil y apoyar el esfuerzo de respuesta y los miembros de la comunidad.

Somos una organización de aprendizaje y, como pueden imaginar, trabajaremos para comprender los muchos problemas importantes que surgen de El Paso y Southaven, así como los que se han planteado en la discusión nacional más amplia sobre la violencia armada. Seremos reflexivos y deliberados en nuestras respuestas, y actuaremos de una manera que refleje los mejores valores e ideales de nuestra empresa, con un enfoque en atender las necesidades de nuestros clientes, asociados y comunidades.

Gracias por lo que haces todos los días y especialmente durante este momento difícil. Estoy agradecido de ser parte de este equipo y orgulloso de ti.

Doug
7 de agosto de 2019”