Daphne Santana Fernández la directora de la dependencia municipal dijo que en la plática estuvieron presentes los trabajadores de las áreas de Trabajo Social, Enfermería y Primer Contacto que están asignados a la Clínica Municipal Santiago Troncoso.

Además explicó que este curso brinda al personal de primer contacto las herramientas para atender situaciones de crisis emocionales, a fin de ayudar a las personas a recuperarse emocionalmente, reducir el estrés y promover la resiliencia.

Dijo que estos primeros auxilios se basan en una serie de principios y técnicas para brindar al paciente seguridad y confort, pues es importante que la persona se sienta en un entorno seguro y cómodo, en el que se evite exponer a condiciones emocionalmente peligrosas.

También busca que el personal que se certificó pueda mantenerse en calma, priorizar una escucha efectiva y mantener una conexión con el paciente para apoyarlo emocionalmente.