Banorte reporta cuentas en cero a sus clientes por falla

A través de redes sociales los clientes de Banorte, han denunciado su preocupación por lo acontecido, ubicando al banco en las primeras tendencias de Twitter en México por más de 3 mil 361 tweets.

@Banorte_mx me quitaron el saldo de mi cuenta de nómina... por qué mejor no me quitan lo que debo en la tarjeta de crédito?#Banorte

— Flambo Chatsberry (@OsquiPerea) August 14, 2019

.@Banorte_mx ni en el teléfono ni en la app, ¿qué está pasando? En línea llevo esperando 20 mins!! pic.twitter.com/ttWYRQFBem

— Moni Pichardo (@MonsePich) August 14, 2019

Por su parte el banco reconoció los problemas en su servicio debido a una “falla técnica en el equipo de cómputo”, con lo que tuvo que suspender la atención a sus usuarios no sólo en plataformas digitales sino también en sucursales, misma que ya fue restablecida a la normalidad.

pic.twitter.com/PxMu8mWwtT

— Banorte (@Banorte_mx) August 14, 2019

“Banorte informa a sus clientes y público en general que sus servicios digitales, incluyendo Banca Móvil y Banca por internet, así como sus servicios de atención en sucursales, se encuentran momentáneamente suspendidos luego de presentarse una falla técnica en el equipo de cómputo la noche de ayer”, informó la institución financiera.

De la misma forma aseguró que los pagos de la próxima quincena operarán con regularidad.