De acuerdo a información en el lugar de los hechos, el incendio inició en la bodega de almacén sin embargo fueron empleados quienes lograron apagarlo segundos después con el equipo de extintor de incendio.

Los elementos del Heróico Cuerpo de Bomberos supervisó la instalación con el fin de evitar otro incendio y comenzó el peritaje para lograr determinar la causa del incendio.

Personal de la empresa Courtyard Marriott informó que no existieron personas con lesiones.