Norberto Rodríguez, delegado del IMSS en Chihuahua, dio a conocer que en el estado se cuenta con un 92% de aceptación en los servicios que otorga el IMSS, esto por encima del promedio nacional que refleja un 80%.

El delegado del IMSS dijo que cada tres meses se realiza la Encuesta Nacional de Satisfacción en los centros de salud del estado donde una empresa externa se encarga de entrevistar mediante un censo a los pacientes sobre cómo fue su proceso.

Detalló que durante 15 días los encuestadores preguntan a los pacientes cómo es atendido durante todo el proceso, en el consultorio, laboratorio, rayos x, etc para que refleje como se sienten al ser tratados por el personal.

Finalmente detalló que respecto a medicamentos en el IMSS se cuenta con un porcentaje alto de abastecimiento por lo que no es un problema actual para los centros de salud.