Es la Dirección de Salud quien recibe las quejas por escrito y suman alrededor de 200 de septiembre a la fecha, dichas denuncias ya fueron entregadas a las partes correspondientes para su solución.

Santana indicó que las principales son por mala calidad y calidez de la atención médica de primer contacto, entre cancelación de citas y tiempo de espera largo para una primera cita.

En fechas recientes, familiares denunciaron en redes sociales negligencia médica en el caso de la paramédico Karla Herrera, sin embargo aún no entregaron el escrito por lo que están a la espera del mismo.

En dicho caso, indicó Santana que no son la instancia para determinar si existió o no negligencia pero revisarán la situación, en tal caso también podrían proceder conforme a la ley, mencionó Arturo Rivera, Oficial Mayor.