"Que pasajeros paguen lo que usan": Volaris ¡respondió a Profeco!

Esta mañana a través de su cuenta de Twitter la aerolínea Volaris emitió un comunicado oficial con el fin de aclarar lo sucedido el día de ayer en San Luis Potosí y Puerto Vallarta debido a que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), los suspendió por realizar cobro por equipaje de mano.

De acuerdo con el sello, la empresa violó la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Ley de Aviación Civil.

Ante la controversia que generó el supuesto cobro por equipaje de mano, Volaris expuso que no todos los pasajeros pagan igual, porque no todos viajan en las mismas condiciones. 

“En Volaris no buscamos que los pasajeros paguen más, sin que paguen lo que usan. Si no lo usan, no lo pagan“, subrayó.

Aquí el comunicado donde negaron haber violado la ley pese al dictamén de Profeco:

Volaris informa sobre acciones de PROFECO. pic.twitter.com/OZlhuhSfOL

— Volaris (@viajaVolaris) November 12, 2021