¿Aprovecharás el Black Friday? Cuidado con los fraudes digitales

El Black Friday inicia la temporada de compras navideñas y también eleva el riesgo de fraudes. De acuerdo con el informe State of Customer Communications, realizado por la firma de tecnología segura Sinch, existen cinco tipos de estafas que se vuelven frecuentes durante estos días y que afectan a miles de consumidores.

1. Sorteos falsos que usan nombres de marcas conocidas

Varios estafadores aprovechan el interés por las promociones y crean sorteos falsos que utilizan el nombre e imágen de marcas populares.

Estas publicaciones prometen regalos, cupones o dispositivos electrónicos, pero su propósito es obtener datos personales o financieros. En algunos casos solicitan un cobro pequeño para “liberar el premio”, táctica que facilita el robo de información bancaria.

2. Chatbots falsos en páginas que imitan tiendas

El uso de inteligencia artificial en la atención al cliente continúa en aumento, y esa tendencia también favorece a los delincuentes digitales.

Según Sinch, el 97% de las empresas planea incorporar IA en sus canales, lo que facilita que existan imitaciones cada vez más creíbles. Durante el Black Friday aparecen sitios falsos que se presentan como soporte oficial.

Los chatbots en estas páginas piden contraseñas, números de tarjeta y datos bancarios. Expertos recomiendan acudir únicamente a enlaces verificados y canales oficiales.

3. Descuentos extremos que aparecen en redes sociales

Instagram, TikTok y Facebook se llenan de “superofertas” con rebajas de hasta el 90% en marcas conocidas. Varias publicaciones presionan con mensajes urgentes para provocar compras rápidas.

Los enlaces llevan a tiendas falsas que imitan páginas legítimas y solicitan datos de pago. El producto no llega y la información queda comprometida.

Sinch sugiere que las empresas utilicen canales verificados para ayudar a distinguir promociones reales.

4. Correos o mensajes falsos que parecen oficiales

Los estafadores envían mensajes que parecen de tiendas conocidas o bancos que aparentan ser actualizaciones sobre paquetes en camino. Incluyen enlaces que llevan a páginas fraudulentas para que des clic en un enlace y des tus datos personales o bancarios. Siempre revisa que el remitente sea real y no abras enlaces sospechosos.

5. Perfiles falsos que se hacen pasar por marcas

Estafadores crean perfiles que copian la imagen de empresas reconocidas. Publican promociones falsas, encuestas y supuestos concursos. Incluso responden comentarios en publicaciones reales para dirigir a los usuarios a páginas fraudulentas. El engaño funciona porque replica detalles visuales de la marca.

Cómo evitar caer en fraudes durante el Black Friday

• Verifica que la página use https

• Desconfía de descuentos exagerados

• No entregues datos bancarios por chat

• Evita abrir enlaces sospechosos

• Activa la verificación en dos pasos

• Mantén tu dispositivo actualizado

• Revisa constantemente los movimientos de tu tarjeta