Atiende Telmex a usuarios que reportan fallas con YouTube y Google

La cuenta de ‘Telmex Soluciona’, a cargo de atención al cliente, respondió a distintos usuarios en sus cuentas de Twitter:

“Buen día, ofrezco una disculpa, estamos trabajando en tu caso, a la brevedad posible nos comunicamos contigo del número 8001232222”.

“Con gusto te atendemos por este medio. Por favor envíame por mensaje privado tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, número celular y correo electrónico”.

Fue después de las 9:00 horas (10:00 del centro de México) que empezaron a surgir reportes en varias ciudades del país de problemas principalmente con los servicios de Google: YouTube, Gmail, el buscador, entre otros.

De momento no hay explicación sobre por qué ocurren problemas con las plataformas y aplicaciones de Alphabet (compañía matriz de Google).

@Jose65982509 ¡Buen día! Por favor indícame ¿qué problema presentas con el servicio? adicional proporcioname vía DM: nombre completo, número de teléfono Telmex a 10 dígitos, número de teléfono alterno y un correo electrónico, nos estaremos comunicando contigo. Selene R.

— Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) May 6, 2021

@UnicoPatron Te ofrezco una disculpa por el inconveniente, permíteme ayudarte por este medio a revisar tu servicio, a la brevedad posible me comunico contigo para brindarte oportuna asistencia.
Jaqueline P.

— Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) May 6, 2021

@AnaisBTSjimin Con gusto te atendemos por este medio. Por favor envíame por mensaje privado tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, número celular y correo electrónico. Marlen F.

— Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) May 6, 2021