¿Problemas con vecinos? Ofrece DSPM mediación para resolverlos🎦

El titular del Departamento de Mediación, Heriberto Martínez, explicó que esta área interviene en casos relacionados con faltas administrativas, no delitos, mediante un proceso que busca generar acuerdos voluntarios entre las personas involucradas.

Para iniciar una queja, el solicitante debe presentar un escrito con los datos necesarios, entre ellos el nombre y domicilio de la persona que será citada. Posteriormente, personal especializado convoca a las partes a una audiencia en la que se promueve el diálogo y la conciliación.

Además de la atención en los Centros de Mediación, el personal realiza visitas in situ y jornadas itinerantes en comunidades rurales, donde también se atienden conflictos de carácter comunitario o ejidal, con el objetivo de acercar este servicio a habitantes de zonas alejadas.

El Gobierno Municipal señaló que estos espacios están disponibles para quienes busquen resolver sus diferencias por la vía del diálogo. En situaciones que impliquen riesgo o una crisis, la ciudadanía debe comunicarse de inmediato al 9-1-1 para solicitar atención de emergencia.