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Este es el número que se hace pasar por banco, ten cuidado

La Secretaría de Seguridad Pública del Estado (SSPE), a través de su Unidad de Policía Cibernética, emitió una alerta a la población por el incremento de llamadas fraudulentas provenientes del número +52 55 3524 6731, en las que los estafadores se hacen pasar por empleados del supuesto “Sistema de Alertas y Fraudes” del banco Santander.

Por: Redacción 24 Julio 2025 15:57

Según el reporte, los delincuentes contactan a las víctimas alegando cargos no reconocidos en sus cuentas o tarjetas. En un intento por generar confianza, recomiendan no compartir datos personales, pero inmediatamente después solicitan que el usuario permanezca en la línea, abra su aplicación bancaria y tenga sus tarjetas a la mano.

Esta táctica está diseñada para inducir al error y obtener acceso a información financiera confidencial.

La SSPE enfatizó que Santander no solicita este tipo de acciones por teléfono, ni exige abrir la banca móvil o proporcionar datos sensibles durante una llamada.

Ante este tipo de fraudes, la Policía Cibernética exhorta a seguir las siguientes recomendaciones:

  • No responder llamadas sospechosas que reporten cargos no reconocidos
  • Colgar de inmediato si se solicita abrir una app bancaria o tener tarjetas a la mano
  • Nunca compartir NIP, contraseñas, tokens ni códigos de verificación
  • Verificar cualquier alerta directamente con el banco mediante números oficiales
  • Bloquear y reportar el número ante la compañía telefónica y la Condusef
  • Activar notificaciones de movimientos en la app bancaria
  • Compartir esta información con familiares, en especial con personas adultas mayores

La Unidad de Policía Cibernética pone a disposición los siguientes medios para recibir orientación o reportes:

La SSPE reiteró el llamado a mantenerse alerta, evitar caer en manipulaciones telefónicas y reportar cualquier intento de fraude cibernético.


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