Tarjetas de crédito y Buró, principales quejas en Chihuahua: Condusef

A través de comunicado, la Condusef dio a conocer que en los primeros cuatro meses de 2025 recibió en el estado de Chihuahua 3 mil 772 reclamaciones.

Si bien, se redujeron los reclamos un 0.8% si se compara con los mismos meses pero del año 2024, concentra el estado grande el 4.2% del total a nivel nacional, una cifra alta comparado con su cantidad de habitantes.

Productos más reclamados.

La tarjeta de crédito.

La tarjeta de débito.

El reporte de crédito especial.

* En conjunto representaron el 50.7% del total en esa entidad.

Principales causas de reclamación.

La eliminación del historial crediticio no realizada

Los consumos vía internet no reconocidos

Las transferencias electrónicas no reconocidas.

* Juntas sumaron el 22.0% de las quejas en la entidad.

Para facilitar la atención, CONDUSEF ofrece diversos canales en su página de internet, como el Portal de Queja Electrónica, el Registro de Despachos de Cobranza (REDECO) para reportar malas prácticas, el Chat en línea, el Centro de Contacto (55 53 400 999) y el correo electrónico (asesoria@condusef.gob.mx).

"Todos los trámites en CONDUSEF son gratuitos y no requieren gestores o representantes. Se recomienda estar alerta ante personas que soliciten dinero para realizar trámites en nombre de esta Comisión", finaliza la autoridad.