Denunciaron a PlayStation ante Profeco por “precios engañosos”

En Reddit, el usuario “magestick1” publicó dentro del subreddit de VideojuegosMX que había levantado una denuncia formal contra PlayStation ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), por la forma en la que muestran sus precios en la PlayStation Store.

Según la queja, Sony opera de manera que afecta a los consumidores al no mostrar sus precios en moneda nacional, algo que sí hacen sus competidores directos (Xbox y Nintendo) en sus respectivas tiendas digitales:

“La manera en que la tienda digital de Sony/PlayStation opera en el país afecta los derechos de los consumidores al no exhibir sus precios en moneda nacional y no especificar que los artículos exhibidos en su tienda no incluyen impuestos.

Siendo que la competencia directa de Sony en este rubro, entiéndase las tiendas digitales de Xbox y Nintendo, sí exhiben sus precios en moneda nacional e incluyen los impuestos en el precio, ¿por qué a Sony/PlayStation se le permite operar de esta forma?”

Del mismo modo, el denunciante solicitó a Profeco un pronunciamiento oficial: “Como consumidores esperamos una intervención por parte de la Procuraduría para ver por nuestros intereses y también esperamos un pronunciamiento oficial, siendo que ustedes mismos han publicado un artículo donde exponen las faltas en las que incurre Sony/PlayStation”.

Completamente oficial, PlayStation fue denunciado ante Profeco en México.

Un consumidor presentó una queja oficial contra PlayStation ante la Procuraduría Federal del Consumidor, debido a la manera en que se exhiben los precios en la PlayStation Store.

Ahora habrá que esperar… pic.twitter.com/Q2iNP0z7Dg

— Cerebros (@CerebrosG) August 10, 2025