Reportan falla de Telmex al norte de la ciudad

A través de una denuncia ciudadana, se informó que la interrupción comenzó alrededor de las 3:00 a.m. y hasta la tarde del mismo día no había sido restablecido.

De acuerdo con el testimonio, al comunicarse con la empresa, personal de atención explicó que la causa fue el robo de cableado que afectó a aproximadamente 200 usuarios en la zona.

En un inicio, se prometió la reinstalación del servicio antes del mediodía, pero la hora estimada fue aplazada sin nueva información concreta.

Los usuarios afectados manifestaron su molestia por la falta de aviso oportuno y la demora en resolver el problema, además de la poca claridad sobre cuándo volverán a contar con conectividad. Exigen mayor eficiencia y comunicación por parte de Telmex ante estas situaciones.