Los bancos no te marcan; alertan por llamadas de fraude

La Secretaría de Seguridad Pública del Estado, a través de la Unidad de Policía Cibernética, alertó a la ciudadanía sobre un incremento en llamadas fraudulentas provenientes del número +52 55 3524 6731, en las que personas se hacen pasar por empleados de un supuesto “Sistema de Alertas y Fraudes” del Banco Santander.

El modus operandi de los estafadores consiste en avisar a las víctimas sobre supuestos cargos no reconocidos en sus cuentas o tarjetas, generar confianza al indicar que no deben compartir sus datos personales y, posteriormente, solicitar que permanezcan en línea, abran su aplicación bancaria y tengan sus tarjetas a la mano.

Esta estrategia busca manipular a las personas para obtener acceso a su información financiera.

La SSPE reiteró que el Banco Santander nunca solicita información confidencial por teléfono, ni pide tener tarjetas o abrir la banca móvil durante una llamada.

¿Qué hacer?

• No responde llamadas sospechosas que reporten cargos no reconocidos
• Colgar inmediatamente si se solicita abrir la aplicación bancaria o proporcionar datos
• No compartir NIP, contraseñas, tokens ni códigos de verificación
• Verificar cualquier alerta directamente con el banco a través de los números oficiales
• Bloquear y reportar el número ante la compañía telefónica y la Condusef
• Activar notificaciones de movimientos en la aplicación bancaria
• Compartir esta información con familiares, especialmente con adultos mayores.

Para cualquier duda o sospecha, contacte a la Unidad de Policía Cibernética de la SSPE al teléfono 614-429-3300 extensión 10955, al número directo 614-429-7315, al WhatsApp 656-280-9562, o al correo electrónico ciberpolicia.sspe@chihuahua.gob.mx.