Cumplen gasolineras con acuerdos, pocas quejas en Chihuahua: Profeco🎦

Luisa Fernanda Sandoval Guerrero, directora de Profeco en la región Felipe Ángeles, explicó en entrevista para tiempo.com.mx y puentelibre.mx que estos acuerdos son voluntarios y buscan evitar afectaciones al bolsillo de las familias mexicanas.

“Se han establecido diferentes mesas de acuerdos con la Presidenta, que son voluntarios con el sector gasolinero”, señaló.

Los acuerdos:

Gasolina de bajo octanaje (verde): Máximo $24 por litro.

Diesel: Máximo $27.50 por litro, luego del último acuerdo.

La funcionaria federal indicó que, dentro de estos acuerdos, también se han planteado opciones para que los empresarios gasolineros puedan mantener precios más bajos sin comprometer su operación.

“Dentro de esos acuerdos que ella ha puesto sobre la mesa, obviamente les brinda opciones para que estén en esas posibilidades de poder disminuir el costo de los combustibles y que no afecte el bolsillo de las personas consumidoras y de las familias mexicanas”, expresó.

Pocas denuncias en Chihuahua

Sandoval Guerrero informó que en Chihuahua se han recibido pocas denuncias ciudadanas relacionadas con los precios de los combustibles, principalmente para verificar que las estaciones se mantengan dentro de los rangos establecidos.

“Nosotros hemos recibido a lo mejor un par de denuncias aquí en Chihuahua de la ciudadanía para verificar que efectivamente sí esté el precio dentro del rango”, dijo.

Sin embargo, aclaró que en los casos revisados por Profeco no se han detectado incumplimientos.

“Realmente te puedo decir que las que nos han tocado, cuando llegamos, sí cumplen”, afirmó.

La directora explicó que el monitoreo de precios no comenzó con los acuerdos recientes, sino que forma parte de una revisión constante que Profeco realiza desde tiempo atrás.

“Las estamos monitoreando semana con semana, porque eso lo venimos haciendo desde tiempo antes, no de ahorita por los acuerdos”, comentó.

Revisiones cada jueves

La funcionaria detalló que cada jueves se lleva a cabo un monitoreo de combustibles para identificar los precios que manejan las estaciones de servicio.

“Todos los jueves tenemos monitoreo de combustibles, de quiénes tienen los precios del combustible”, explicó.

No obstante, precisó que las oficinas de Defensa del Consumidor en los estados no tienen facultades para realizar inspecciones de verificación sobre normas oficiales mexicanas, como las llamadas brigadas que acuden de manera sorpresiva a gasolineras.

“Es importante mencionar que las oficinas de Defensa del Consumidor, en las 38 que hay en el país, no tenemos facultades para hacer inspecciones de verificación sobre las normas oficiales mexicanas”, puntualizó.

Aclaró que esa atribución corresponde exclusivamente a oficinas centrales de Profeco.

“Esa es una facultad que única y exclusivamente le corresponde a oficinas centrales, a la Dirección General de Verificación y Defensa de la Confianza”, agregó.

Operativo especial por el Mundial

Como parte de la entrevista, la directora de Profeco también informó que la dependencia mantiene un operativo especial por el Mundial, enfocado en establecimientos que venden productos alusivos al evento, así como en restaurantes y comercios relacionados con la actividad turística y de consumo.

“Tenemos un operativo especial para monitorear todo esto del Mundial Social”, dijo.

Detalló que se realizan recorridos y visitas de vigilancia para revisar que los negocios cumplan con la Ley Federal de Protección al Consumidor y exhiban precios claros.

“Sí hacemos recorridos, le llamamos vigilancia. También a veces hacemos visitas de vigilancia para corroborar que efectivamente cumplan con lo que marca la Ley Federal de Protección al Consumidor”, explicó.

Sobre posibles abusos en restaurantes, como propinas cargadas sin autorización, Sandoval Guerrero indicó que hasta ahora no se ha presentado una situación que haya escalado en Chihuahua.

“Fíjate que no ha habido un tema así que haya escalado ni nada”, señaló.

Quejas por Mundial son casi nulas

La funcionaria federal destacó que las quejas relacionadas con el Mundial en Chihuahua son prácticamente inexistentes hasta el momento, aunque la dependencia mantiene trabajo preventivo con cámaras empresariales y el sector restaurantero.

“Ahorita realmente es casi nula. No tenemos así algo que nos pudiera preocupar como estado”, afirmó.

Agregó que Profeco busca prevenir abusos tanto contra consumidores locales como contra visitantes, especialmente en una temporada que representa una oportunidad para el sector empresarial.

“Al final de cuentas es una oportunidad para todos, una oportunidad también para el sector empresarial”, comentó.

Finalmente, invitó a la ciudadanía a acercarse a Profeco en caso de detectar irregularidades en precios, cobros o servicios, y recordó que la oficina atiende de lunes a viernes.

“Estamos muy pendientes de 9:00 de la mañana a 3:00 de la tarde, de lunes a viernes, para atenderlos a todos ahí, con mucho gusto”, concluyó.