Reportan caída del sistema en la aplicación móvil de Banamex

El Banco Nacional de México (Banamex) se vio envuelto en un problema técnico este sábado 5 de julio, cuando usuarios reportaron fallas en los cajeros automáticos y en la aplicación móvil de la institución financiera. Desde tempranas horas de la mañana, varios clientes manifestaron su frustración al no poder acceder a sus cuentas ni realizar operaciones bancarias a través de la plataforma digital.

Ante esta situación, los reclamos y quejas se multiplicaron en redes sociales, donde usuarios expresaban su molestia por la caída del sistema de Banamex. Pasadas varias horas de intermitencia en los servicios, finalmente, poco después de las 18:00 horas, el banco emitió un comunicado informando a sus clientes que todos los servicios habían sido restablecidos y ya operaban con normalidad.

En el comunicado oficial, Banamex pidió disculpas por los inconvenientes ocasionados y aseguró a sus usuarios que podían acudir a sus canales digitales o comunicarse al Centro de Atención Telefónica para cualquier aclaración necesaria. Los reportes de fallas en la aplicación bancaria habían comenzado alrededor de las 11:00 de la mañana del mismo día, lo que generó un malestar generalizado entre los clientes del banco.