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¿Tienes tarjeta de este banco? Alerta Condusef sobre estas cláusulas

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) emitió una alerta a los clientes de BBVA, Banamex y Banco Azteca por la presencia de cláusulas abusivas en sus contratos de tarjetas de crédito.

Por: María Tamayo 09 Febrero 2024 19:52

Estas cláusulas podrían afectar significativamente los derechos y la economía de los usuarios, por lo que es fundamental que estén informados y tomen medidas para protegerse.

Cabe mencionar que las cláusulas abusivas son disposiciones incluidas en los contratos que otorgan a la institución financiera ventajas excesivas en detrimento del usuario.

Dichas cláusulas consisten en 

  • Cargos sin previo aviso: te cobran adeudos vencidos de otras cuentas sin indicar plazo ni monto.
  • Acceso sin control: te autorizan a cargar pagos en cualquier cuenta de nómina o depósito, incluso de otros bancos.
  •  Restricciones a tus pagos: te exigen avisar con anticipación para realizar pagos anticipados o te los aplican a su discreción.
  • Limitaciones a tu dinero: te impiden usar saldos en tus cuentas mientras tengas crédito vigente.
  • Pagos sin fecha límite: tu pago con cheque no se considera cumplido hasta que el banco lo decida.
  • Vencimiento por deudas ajenas: te hacen responsable por créditos con terceros.

Tras esto la Condusef emitió unas recomendaciones para no caer engañados:

  1. Leer detenidamente los contratos y términos y condiciones antes de firmarlos.
  2. Identificar y cuestionar cualquier cláusula que consideren abusiva o poco clara. 
  3. Denunciar ante la Condusef cualquier irregularidad o práctica abusiva por parte de las instituciones financieras.

 


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